dlarSyarat Penggunaan

Kami di dlar memahami bahwa kepercayaan pengguna dibangun melalui transparansi. Syarat penggunaan ini menjelaskan bagaimana kami beroperasi, apa yang kami harapkan dari anggota komunitas kami, dan hak serta tanggung jawab masing-masing pihak. Ketika Anda mendaftar dengan dlar, Anda menyetujui persyaratan yang ditetapkan di sini—persyaratan yang dirancang untuk melindungi Anda, kami, dan integritas platform kami.

Syarat-syarat ini mencakup segala sesuatu mulai dari bagaimana akun Anda dibuka dan diverifikasi, hingga bagaimana deposit dan penarikan dana melalui metode pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Kami juga menjelaskan bagaimana kami menangani bonus, sengketa, dan kewajiban hukum kami kepada Anda sebagai pengguna platform kami di wilayah yang sesuai dengan ketentuan lokal.

Layanan dlar hanya tersedia di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki akses ke platform kami, silakan hubungi tim dukungan kami sebelum melanjutkan. Dengan menggunakan dlar, Anda menegaskan bahwa Anda berada di wilayah yang didukung dan memenuhi semua persyaratan kelayakan kami.

Persyaratan Akun dan Verifikasi di dlar

Ketika Anda membuka akun di dlar, kami meminta informasi dasar tentang diri Anda—nama, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan untuk menggunakan platform kami. Verifikasi identitas adalah langkah penting dalam proses kami untuk melindungi akun Anda dan mematuhi peraturan yang berlaku di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain di Indonesia.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Jangan pernah membagikan kata sandi Anda dengan siapa pun, dan jika Anda mencurigai akses tidak sah, hubungi kami segera. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau pesan teks. Jika akun Anda dikompromikan karena kelalaian Anda, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan—meskipun kami akan bekerja sama untuk membantu Anda memulihkan akses.

Akun dlar adalah milik pribadi Anda. Anda tidak dapat mentransfer, menjual, atau memberikan akun Anda kepada orang lain. Jika kami menemukan bahwa satu orang mengoperasikan beberapa akun untuk menghindari batas atau aturan platform, kami berhak menangguhkan semua akun yang terkait dan mempertahankan dana apa pun yang ada di dalamnya sesuai dengan kebijakan kami.

Deposit, Penarikan, dan Metode Pembayaran

Platform dlar mendukung berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Kami menerima deposit melalui e-wallet seperti e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, serta melalui metode transfer bank tradisional seperti e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Kami juga menyediakan e-wallet dan mobile banking untuk fleksibilitas maksimal. Setiap metode pembayaran memiliki persyaratan dan waktu pemrosesan yang sedikit berbeda, tetapi semua sama-sama aman dan terenkripsi.

Ketika Anda melakukan deposit, local payment harus berasal dari akun yang terdaftar atas nama Anda. Kami tidak menerima deposit dari akun pihak ketiga. Jika kami mendeteksi deposit dari sumber yang tidak cocok dengan profil akun Anda, kami berhak menolak online payment tersebut dan mengembalikannya ke sumber asal. Proses pengembalian dapat memakan waktu hingga beberapa hari kerja tergantung pada penyedia pembayaran Anda.

Kami tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan, meskipun penyedia pembayaran Anda mungkin melakukannya. Biaya tersebut adalah tanggung jawab Anda dan ditentukan oleh bank atau layanan e-wallet Anda, bukan dlar.

Transaksi Yang Ditangguhkan atau Ditolak

• Deposit Ditolak: Jika deposit Anda ditolak oleh sistem kami, e-wallet akan dikembalikan ke sumber asal. Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang penolakan spesifik.
• Penarikan Ditahan: Kami mungkin menahan penarikan jika kami mencurigai aktivitas mencurigakan atau jika akun Anda memerlukan verifikasi tambahan. Kami akan menghubungi Anda jika ini terjadi.
• Masalah Teknis: Jika terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi transaksi Anda, kami akan menginformasikan Anda dan bekerja untuk menyelesaikannya secepat mungkin.

Bonus, Sengketa, dan Tanggung Jawab Hukum kami

Bonus atau promosi yang kami tawarkan di dlar memiliki syarat dan ketentuan tertentu yang harus Anda penuhi untuk mengklaimnya. Kami akan selalu menjelaskan persyaratan ini dengan jelas sebelum Anda menerima bonus apa pun. Bonus tidak dapat ditransfer, dijual, atau ditukar dengan uang tunai. Jika Anda menolak syarat bonus, Anda dapat memilih untuk tidak mengklaimnya—tidak ada penalti bagi Anda.

Ketika Piala Indonesia, Idul Fitri, atau event besar lainnya tiba, kami mungkin menjalankan promosi khusus. Promosi ini akan dijelaskan dalam detail lengkap di halaman promosi kami, dan Anda bebas untuk berpartisipasi atau tidak. Kami tidak akan pernah memaksa Anda untuk menggunakan bonus kami.

Kepercayaan pengguna adalah aset terbesar kami. Kami berkomitmen untuk menjalankan operasi dlar dengan transparansi penuh dan integritas yang tidak dapat ditawar.

Penyelesaian Sengketa dan Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa dengan dlar, langkah pertama adalah menghubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan mencoba menyelesaikannya dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda dapat membawa masalah ini ke otoritas pengaturan yang relevan di wilayah Anda.

Kami juga menyediakan proses arbitrase internal. Jika Anda ingin menjalani arbitrase, beri tahu kami secara tertulis dan kami akan menunjuk arbiter netral untuk mendengarkan kedua belah pihak dan membuat keputusan yang mengikat.

Dalam hal sengketa yang melibatkan transaksi keuangan, kami akan memberikan riwayat lengkap dari Arsip Anda sebagai bukti. Data dari Arsip Nomor, Arsip Hasil, dan Cashback Mingguan semuanya disimpan secara permanen dan dapat digunakan untuk memverifikasi transaksi atau klaim Anda.

Batasan Tanggung Jawab kami

Kami menyediakan platform dlar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, tentang ketersediaan, akurasi, atau kelengkapan layanan kami. Kami akan melakukan upaya terbaik untuk menjaga platform tetap online dan aman, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pemeliharaan, pembaruan perangkat lunak, atau peristiwa di luar kendali kami.

Tanggung jawab kami kepada Anda terbatas pada jumlah dana yang Anda miliki di akun dlar Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau kerusakan khusus apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan platform kami.

Kami menghormati privasi Anda dan memperlakukan data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Informasi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kepatuhan Hukum dan Ketersediaan Layanan

Platform dlar beroperasi sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat kami memberikan layanan. Layanan kami hanya tersedia di wilayah di mana itu diizinkan oleh hukum lokal. Jika Anda pindah ke wilayah di mana layanan kami tidak tersedia, akun Anda dapat ditangguhkan sampai Anda pindah kembali atau Anda dapat meminta penutupan akun dan penarikan e-wallet Anda.

Kami berhak mengubah syarat-syarat ini kapan saja dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan menarik mobile banking Anda sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan dari dlar setelah tanggal efektif perubahan menyiratkan penerimaan Anda terhadap syarat-syarat baru.

Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas dlar. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana kami beroperasi, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami di sini untuk membantu.